¿Qué debo hacer ante pérdida, hurto, robo, falsificación o adulteración de Tarjeta Redbanc?

• Para bloquear una Tarjeta ante pérdida, hurto, robo, falsificación o adulteración, puede llamar las 24 horas del día, los siete días de la semana al 800 22 00 22.
• Le entregarán un código de bloqueo el cual deberá conservar.
• Siempre además, dé aviso a Carabineros de Chile.

¿Qué debo hacer ante pérdida, hurto, robo, falsificación o adulteración de Tarjeta de Crédito?

• Para bloquear una Tarjeta ante pérdida, hurto, robo, falsificación o adulteración, puede llamar las 24 horas del día, los siete días de la semana al 800 22 00 22.
• Le entregarán un código de bloqueo el cual deberá conservar.
• Siempre además, dé aviso a Carabineros de Chile.

¿Qué debo hacer ante pérdida de Tarjeta Banlínea?

• Avisar de inmediato al teléfono 800 22 00 22.
• Desde celular, llamar al teléfono 02-687 85 04.

¿Qué debo hacer en caso de extravío o hurto de la Cédula de Identidad?

• Efectuar denuncia en Carabineros de Chile.
• Dar Orden de Bloqueo de Cédula de Identidad en oficinas de DICOM, presentando para ello la denuncia en Carabineros de Chile.
• Conservar todos los documentos.

¿Qué debo hacer en caso de captura de Tarjeta en cajeros automáticos?

• Bloquear la Tarjeta telefónicamente, llamando al número 800 22 00 22.
• Luego deberá solicitar su reimpresión en cualquier Sucursal.
• Actualmente las Tarjetas son capturadas solamente por instrucciones de bloqueo o fallas locales de los cajeros automáticos. En ambos casos los plásticos son destruidos por el Banco al que pertenece el cajero que capturó la Tarjeta.

¿Cómo obtengo nuevas Tarjetas?
Para solicitar reposición de Tarjeta Redbanc o Tarjetas de Crédito, acérquese a un Ejecutivo Comercial en cualquier Sucursal Banco Condell, donde deberá completar la respectiva solicitud.

¿Cómo cambio mis claves de acceso?
La clave de la Tarjeta Redbanc y de la Tarjeta de Crédito, puede ser cambiada directamente en los cajeros automáticos siguiendo las instrucciones detalladas para esta función.

¿Qué debo hacer en caso de olvido de mis claves de acceso?
Si olvida la clave de su Tarjeta Redbanc, solicite una nueva en cualquier sucursal Banco Condell. La clave entrará en vigencia después de 24 horas de entregada. No debe intentar accesar antes de este plazo.

Vea Preguntas Frecuentes Tarjetas de Crédito